Hotline en helpdesk: snel, betrouwbaar, professioneel en persoonlijk
- 24 uur per dag ondersteuning
- Snelle, betrouwbare analyse op afstand
- Maximale productiviteit van uw systeem
- Rechtstreeks contact met vakkundige support-engineers
- Eén aanspreekpunt voor al uw vragen
Eén van uw belangrijkste doelstellingen is een maximale beschikbaarheid en productiviteit van uw bagageafhandelsysteem of uw geautomatiseerde material-handlingsysteem. Daarom zijn de hotline en helpdesk van Vanderlande Industries 24 uur per dag bereikbaar. Onze vakkundige support-engineers geven u snel een betrouwbaar antwoord op al uw vragen, zowel op het gebied van mechanische en elektrische installaties als IT-gerelateerde vragen over hardware of software.
De hotline- en helpdeskservices vormen een belangrijk onderdeel van onze serviceportfolio, vooral vanwege de complexiteit van de hedendaagse logistieke systemen en de steeds belangrijkere rol die besturing inneemt.
Alle support-engineers van onze hotline en helpdesk hebben zowel grondige kennis als uitgebreide praktijkervaring, waardoor zij 99,8% van de problemen op afstand kunnen oplossen. Als er ondersteuning op locatie nodig is, staat er een team servicemonteurs klaar.
Bij ondersteuning via een hotline en helpdesk gaat het om communicatie tussen mensen. Door ons wereldwijde netwerk van serviceprofessionals zijn maximale bereikbaarheid en persoonlijke ondersteuning in alle tijdzones gegarandeerd.
Met de hotline- en helpdeskservices van Vanderlande Industries bent u overal en altijd verzekerd van de hulp die u nodig hebt.
