Correctief onderhoud
Correctief onderhoud pakt bestaande of dreigende mechanische, elektrische of besturingsgerelateerde storingen aan. Dit kunnen problemen zijn die tijdens het preventief onderhoud naar voren zijn gekomen of onverwachte storingen.
In alle gevallen streven we ernaar uw systeem in de kortst mogelijke tijd te herstellen en weer in gebruik te stellen. Onze 24/7 helpdesk is uw aanspreekpunt met onze serviceorganisatie en zorgt voor de benodigde actie. Onze helpdesk wordt bemand door ervaren service engineers die speciaal zijn opgeleid om problemen op afstand te analyseren en op te lossen. Indien nodig sturen zij een service engineer naar uw locatie.
Onze ervaren service engineers analyseren de problemen en lossen ze ter plaatse op. Ze hebben directe toegang tot de vereiste systeemdocumentatie en -informatie. Iedere interventie wordt gerapporteerd en besproken met uw technische staf.
